Operações Externas
Uma operação externa eficiente em um supermercado demanda um controle rigoroso em diferentes modalidades. Na entrega em domicílio, é essencial monitorar os horários com precisão e garantir que as compras sejam entregues corretamente aos clientes. No caso de transferência entre lojas, o procedimento adequado envolve a emissão de nota fiscal de transferência e a aplicação de lacres nos caminhões para preservar a integridade dos produtos durante o transporte. Já nas compras em ceasas e atacarejos, é crucial uma atenção redobrada no recebimento e conferência dos produtos, verificando qualidade e quantidade para evitar equívocos. Este cuidado meticuloso em cada modalidade
contribui para a eficiência operacional e a satisfação do cliente.
Metodologia aplicada
MAPEAMENTO DE PROCESSO
Utilizamos o
conhecimento visando
combinar eficiência
e eficácia.
NORMAS E PROCEDIMENTOS INTERNOS
A elaboração de Normas e
Procedimentos internos esse é o
melhor método para uma Gestão de Resultados e
Preservação do
Conhecimento pela Empresa.
CAPACITAÇÃO DAS PESSOAS
A única maneira de conseguir resultados consistentes
está no
aprimoramento
e capacitação das
Pessoas envolvidas.
Isso valoriza o negócio.
POP - Procedimento Operacional Padrão
- O POP tem como objetivo orientar a equipe em suas tarefas.
-
É um guia de como cada funcionário deve
realizar suas funções no setor que lhe foi atribuído. -
O ”POP” permite que a empresa dependa
menos do saber dos funcionários. A empresa cria sua própria bíblia. Como ela opera e quais resultados cada funcionário deve entregar.
METODOLOGIA NA PRÁTICA
Análise de mais de 400 procedimentos internos em todos os setores.
Estabelecimento das tarefas, seus encarregados, instrumentos de
monitoramento e cronograma de trabalho.
Ações a partir do diagnóstico dos Processos.
Monitorar resultados por meio da produção de Indicadores, Vendas,
Lucro, Quebras e Perdas.
Treinar e habilitar a equipe de colaboradores envolvidos nas diversas
áreas em cada processo.
Padrões Operacionais de Procedimentos. O guia da sua loja para que não
dependa de funcionários e preserve o conhecimento.
Trabalhamos com os melhores
treinamento de líderes por polo
4 lojas Gravataí - RS
4 lojas Cidade Ocidental - GO
2 lojas Brasília – DF
12 lojas Ribeirão das Neves - MG
Com atendimento personalizado e metodologias comprovadas,
encurtamos o caminho de empresas que desejam
fazer a transição para o futuro do varejo
Clientes atendidos
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0
Projetos Concluídos
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de projeção de resultados
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em redução de perdas
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